هانس أندرس و PTTRNS.ai يقدمانالطلب عبر الإنترنتفي سوق البصريات التي تستخدم خوارزمية التعلم الذاتي لتقديم نصائح شخصية على الانترنت للنظارات على أساس تحليل خصائص الوجه.النمط PTTRNS، التي طورتها الشركة الهولندية PTTRNS.ai، أطلقت في السوق الهولندية من قبل هانز أندرس في 15 يوليو.

البحث عبر الإنترنت، الشراء في المتجر

لمساعدة العميل في تحدي اختيار الزجاج المثالي، قام هانز أندرس بتكامل التطبيق المبتكر على موقعهم الإلكتروني كجزء من تجربة العميل الكلية.برام برويجنز، مدير الرقمية والابتكار في هانز أندرس، يشير إلى أن هذه خطوة منطقية لهانس أندرس في تحسين تجربة المستخدم:إذا دخلت متجر نظارات ولم يكن هناك أحد لمساعدتك، هناك فرصة كبيرة أنك سوف تميل إلى المغادرة. وهذا ينطبق أيضا على زيارة عبر الإنترنت. تأثير ROPO (البحث عبر الإنترنت، شراء خارج الإنترنت) من موقعنا على الانترنت قوية،ولكننا نرى أيضا أن الناس تحديد أنفسهم على الانترنت، في نهاية المطاف، لا تتصرف بشكل واضح. لخلق تجربة المستخدم الأمثل،نريد أيضا أن نقدم لعملائنا على الانترنت بعض النصائح التي يتلقونها في متاجرنا وبالتالي مساعدتهم بشكل أفضل مع عملية التوجيهووفقًا لـ Bruijns ، فإن هذا جزء من استراتيجية Hans Anders' omnichannel ، التي تضع رحلة العميل أولاً وتقدم قيمة للعميل كلما احتاج العميل إلى مساعدة ونصائح ،سواء عبر الإنترنت أو في المتجر.